Golpe do Pix: como funciona e como não cair em nenhuma variação dele

O golpista liga se passando por funcionário do banco, avisa sobre uma "compra suspeita" e induz a vítima a fazer um Pix para uma "conta segura" ou a informar códigos recebidos por SMS. Nenhum banco pede para você transferir dinheiro para "proteger a conta" nem pede o código de confirmação que chega no seu celular — isso é sempre golpe.

Se receber uma ligação assim, desligue e ligue de volta pelo número oficial do banco (o de trás do cartão ou do aplicativo), nunca pelo número que ligou para você.

Em estabelecimentos físicos, golpistas às vezes colam um QR Code falso por cima do original, redirecionando o pagamento para outra conta. Sempre confira o nome do recebedor que aparece no aplicativo antes de confirmar o pagamento — se o nome não bate com o do estabelecimento, cancele.

Em compras via marketplace ou redes sociais, o golpista se passa pelo vendedor real (às vezes até clonando a conversa) e manda uma chave Pix diferente da do vendedor original momentos antes do pagamento. Sempre confirme o nome do titular que aparece na tela de confirmação do Pix — se for uma pessoa física diferente do nome da loja, é sinal de alerta.

Aja rápido: contate o banco imediatamente (o Pix tem um mecanismo chamado MED — Mecanismo Especial de Devolução — que pode bloquear e devolver parte do valor se acionado rapidamente após uma fraude comprovada). Registre um boletim de ocorrência, guarde prints da conversa e do comprovante, e formalize a reclamação por escrito com o banco. Quanto mais rápido agir, maior a chance de recuperar o valor.